A、建立健全纳税服务咨询和办税辅导制度
B、办税服务厅应实行首问负责制度
C、办税服务厅实行公开办税制度和岗位责任制度
D、办税服务厅实行一次性告知制度和安全管理制度；办税服务厅须必建立纳税服务质量考核评价制度

A、强化措施，减轻纳税人不必要的负担
B、广泛、及时、准确地向纳税人宣传税收法律、法规和政策，普及纳税知识
C、因地制宜，防止和解决纳税人办税排队拥挤的问题
D、整合资源，提高纳税服务效能

A、宣传服务、办税辅导
B、咨询服务、预约服务
C、援助服务、提醒服务
D、税收法律救济服务、减轻纳税人负担；推行多元化申报方式和缴款方式

A、办税服务厅设置的电子显示屏和触摸屏
B、公告栏
C、税收宣传栏
D、发放税收宣传资料、新闻媒体

A、公开纳税人的权利、义务
B、公开税收政策法规和管理服务规范
C、公开稽查工作规范
D、公开税务违法违章处罚标准和税务干部廉洁自律有关规定；公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话

A、税源管理
B、税务检查
C、税收法律救济
D、税务咨询

A、贯彻落实国家税务总局、湖北省地方税务局关于纳税服务的管理工作的各项规定；
B、按照《纳税服务工作规范》的要求组织实施本辖区内的纳税服务工作；
C、负责“12366”地税热线和短信平台的管理工作；
D、负责地税网站的日常管理，建立、完善地税网站工作规范；组织开展纳税服务工作的调查研究，为领导决策提供依据；

A、省地方税务机关
B、乡镇地方税务机关
C、市（州）地方税务机关
D、县（市、区）地方税务机关

A、统一管理
B、集中管理
C、分级负责
D、上级负责

A、坚持统一
B、事务公开
C、高效便利
D、依法进行