市场细分变更目前支持市场细分降级，即将网银用户从个人VIP版用户变为个人理财版用户或个人查询版用户，个人理财版用户降为个人查询版用户（）

一个客户可以同时申请并使用中国银行不同类型的认证工具，包括数字安全证书和动态口令牌（）

客户可以通过网上银行增加手机银行登录手机号码。（）

客户必须到柜台开通手机交易码服务，不能在网银中自助开通（）

CCSS（渠道辅助建设系统）支持对在线预约申请开户的个人客户信息进行查询、修改、打印（）

银联跨行无卡支付是指持有银联借记卡的客户通过银联或跨行渠道进行在线支付交易。客户通过网银“银联跨行无卡支付”功能，可对网银关联借记卡开通/关闭银联跨行无卡支付，设置每日交易累计限额。（）

网银限额优化机制上线后，只要客户拥有Token且开通手机交易码，就可以去柜台调高交易限额（）

因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法到银行亲自办理的我国公民可通过授权委托相关人员的方式为其办理电子银行柜台业务（）

“账户贵金属”提供的服务包括纸黄金、纸白银交易账户设定、账户贵金属买卖及交易状况查询功能。除交易规则外，纸白银与纸黄金交易流程一致。（）

汇款人可在中国银行营业网点柜台、网上银行、手机银行、自助终端渠道办理个人汇款套餐的签约、解约、变更及查询，签约后柜台、网上银行、手机银行、电话银行、自助终端等多个渠道共享该服务客户可通过电子银行渠道办理汇款套餐签约，签约成功后，一次性从客户签约账户中收取套餐手续费。（）