A.引导纳税人到解答问题的具体岗位
B.解答纳税人有关办税程序问题
C.告知纳税人咨询问题涉及的处（室）电话
D.帮助纳税人执行纳税策划

A.有较强的学习能力，熟悉与所从事岗位相对应的税收法律、法规和相关税收政策
B.能熟练使用计算机等现代化办公设备，掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用
C.语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，掌握一定的沟通技巧，具备相应的协调能力
D.为纳税人准确谋划税收，充分运用合理避税、达到纳税人利润最大化的能力

A.纳税信用等级较低的
B.一般纳税人
C.A级信用等级纳税人
D.个体工商户

A.排队叫号系统
B.咨询导税台
C.内外部标识
D.电子显示屏

A.白色、古蓝色
B.古蓝色、白色
C.蓝色、白色
D.绿色、白色

A.值班科长
B.文书传递人员
C.综合服务窗口
D.咨询出件台

A.合理性
B.准确性
C.完整性
D.合法性

A.头发整洁，梳理整齐，没有染异色头发
B.女性税务人员化妆淡雅、适度、庄重
C.女性税务人员佩戴夸张的耳环，手涂艳丽的指甲油
D.为纳税人提供服务时，面带微笑

A.语言礼仪
B.税容礼仪
C.着装礼仪
D.举止礼仪

A.不能穿时装和便装
B.着冬装、春秋装时内衣领不得外翻、下摆不得外露
C.庄重整洁是税务人员着装的基本礼仪规范和标准
D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙