纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，除出口退税等特殊业务外，...

单项选择题纳税人、扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，除出口退税等特殊业务外，由（）受理。

A.办税服务厅
B.税源管理部门
C.征管部门
D.税政部门

1.单项选择题（）是通过互联网络，纳税人足不出户实时办理涉税事项的场所。

A.网上办税服务厅
B.实体办税服务厅
C.政府建设的政务大厅
D.12366热线电话

2.单项选择题湖南省国税局于（）成功开通了网上办税服务厅。

A.2007年6月1日
B.2008年1月1日
C.2009年6月1日
D.2008年6月1日

3.单项选择题某税务分局设置办税服务室，负责办理辖区内小规模纳税人的涉税事项，应设置（）窗口。

A.综合服务和发票管理
B.全职能
C.发票管理
D.申报征收

4.单项选择题纳税人拨打办税服务厅咨询电话，向咨询员小张咨询企业所得税的问题，但小张对此问题了解的不很透彻，此时小张正确的做法是（）。

A.告知纳税人这个问题他不会，让纳税人找别人咨询
B.不讲问题重点，不解决实质问题，蒙混过关
C.告知纳税人此问题需要进一步确认，留下纳税人联系方式，承诺回复时限
D.让纳税人拨打12366

5.单项选择题纳税人向咨询员小刘反映，咨询电话最近总是占线，小刘的最佳解释是（）。

A.不可能
B.对不起，这个是电信局的问题，不关税务局的事
C.对不起，因为现在是纳税申报高峰期，打电话咨询的人比较多，难免会出现电话排队等候的问题，希望您能谅解
D.对不起，这个我也没办法

6.单项选择题“税务机关应当建立健全办税辅导制度”的政策依据是（）。

A.中华人民共和国税收征管法
B.税收管理制度（试行）
C.纳税服务工作规范（试行）
D.纳税信用等级评定管理试行办法

7.单项选择题下列不属于文明用语的是（）。

A.请喝水！
B.您好，请问您找谁？
C.您好，请问您有什么事？
D.这项工作（这件事）不归我管。

8.单项选择题投诉、举报人对税务机关反馈的投诉、举报处理结论不满意的，可在收到投诉、举报处理结论之日起（）个工作日内向税务机关提出复核申请。

A.5
B.7
C.10
D.15

9.单项选择题税务机关应当广泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，（）为纳税人提供纳税咨询服务。

A.有偿
B.适当收取费用后
C.无偿
D.以上三种方式皆有可能

10.单项选择题办税服务厅是税务机关为纳税人办理涉税事项，提供（）的机构或场所。

A.税收产品
B.纳税服务
C.税收执法
D.税务管理