湖南省国税系统制订了《纳税服务规范与标准（试行）》，是为打造（）的国税机关。

多项选择题湖南省国税系统制订了《纳税服务规范与标准（试行）》，是为打造（）的国税机关。

A.服务优质
B.办税高效
C.纳税人满意
D.社会认可

1.多项选择题税务机关应当按照规定及时对（）等事项进行提示。

A.设立登记
B.申报纳税催报催缴
C.纳税申报
D.涉税审批

2.多项选择题办税服务厅应急工作领导小组，统一负责（）突发事件的处置。

A.指挥
B.控制
C.协调
D.报告

3.多项选择题办税服务厅应急处理原则（）。

A.以人为本
B.预防为主
C.果断处置
D.各负其责

4.多项选择题属于办税服务厅功能设置必需的是（）。

A.公布办公时间
B.公开省、市（州）、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话
C.设置自助办税终端
D.设立“禁止吸烟”标志

5.多项选择题属于咨询辅导区工作职责的是（）。

A.引导办税
B.涉税争议和诉求的处理
C.表格派发
D.文书出件
E.文书受理

6.多项选择题下列属办税服务规范用语的是（）。

A.您好
B.请出示×××证件
C.需要我为您再解说一次吗
D.对不起，请原谅

7.多项选择题正确的走姿是（）。

A.行走时，双肩平稳，目光平视
B.行走时，面带微笑
C.行走时，眼向下看
D.行走时应文明礼让，不要从他人中间插过

8.多项选择题正确的蹲姿是（）。

A.下蹲时，直接弯腰进行
B.下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿，一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲
C.下蹲时，女性如身着裙装，要用手把裙子向双腿拢一下再下蹲
D.下蹲时，女性应两腿并紧

9.多项选择题日常工作中应避免的不良举止礼仪行为（）。

A.伸懒腰、驼背、耸肩
B.打哈欠、挖耳鼻、剔牙、打饱嗝
C.挖眼屎、搓泥垢、修指甲
D.吹口哨、哼歌曲

10.多项选择题正确的站姿是（）。

A.抬头，双目平视，挺胸，收腹，肩平
B.双手合起，放在腹前
C.双手叉在腰间
D.双手放入裤子口袋中