什么是代用质量特性，名词解释定义是？

名词解释代用质量特性

企业为了满足顾客期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性。

1.名词解释真正质量特性

直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性。

2.名词解释产品质量

反映产品满足明确或隐含需要的能力的特性总和。

3.名词解释实体

可单独描述和研究的事物，它可以是活动和过程，也可以是产品，也可以是组织、体系、人以及上述各项的任何组合。

4.问答题运用质量管理工具要注意什么问题?

5.问答题质量管理工具中有一类主要用于管理和策划的工具，试举出一些这类质量工具的实例。

用于管理和策划的工具有头脑风暴、亲和图、矩阵图、树图等。

6.多项选择题用于过程控制活动的质量工具有（）。

A.关联图
B.直方图
C.因果图
D.过程能力分析
E.检查表

7.单项选择题检查表主要应用于（）。

A.数据采集
B.数据整理与分析
C.过程分析
D.原因分析

8.填空题涉及质量数据波动是以（）为核心，用于质量控制或质量改进的各个阶段中，以帮助我们系统（）产品或过程质量。

9.填空题质量工具可以分为两大类，一类是帮助建立解决质量管理问题的思路的工具，另一类则是涉及到如何分析和处理过程或产品中的（）。

10.填空题（）是指为解决质量方面存在的问题和不断改进而采用的方法和技术，通常是把某些成功的管理实践进行整理和程序化处理，使之成为普遍适用的方法。