对认证制度类型中的型式试验，认证机构只能向申请企业颁发合格证书，不准企业使用认证标志。

“供应手册”是企业用来指导销售活动和处理与分销商关系的一种工具。

影响产品开发的环境因素可归纳为（）环境。

下列各机构中，可以被认可作为第三方认证机构的有（）。

根据质量认证制度，认可机构需要通过认证机构的认证。

为了正确分析顾客意见，使其成为提高质量的可靠信息来源，就必须对现场使用的质量信息进行管理。

作为第三方认证机构的政府或非政府团体，应具备的条件包括（）。

采用从旁观察、写实的方法获取所需要的市场资料的方法是（）

在我国的质量认证体系中，质量技术监督局属于（）。

某检验员抽检批量为200件，报告的缺陷数是90，错检数是10，漏检数是20，其检验准确性百分率为（）。