问答题

【简答题】简述饭店企业文化建设的内容和方法主要有哪些？

答案：内容：
（1）饭店物质文化建设；
（2）饭店制度文化建设；
（3）饭店精神文化建设。
方...

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【简答题】简述饭店处理危机的主要策略是什么？

答案：

（1）采取有效措施解决危机；
（2）把坏事变成好事。

【简答题】简述饭店如何防范危机？

答案：

（1）要有坚实的预防公关危机的基础；
（2）树立全员预防公关危机意识；
（3）建立起一整套行之有效的防范措施。