遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，如中途下车，对往返乘车的免费区间，按往程所乘列车等级分别核收往返区间的票价。

给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。

列车移交的旅客和物品有专人负责，（）

停止检票时，关闭检票口，做好互控，与（）确认进站通道无旅客滞留。

防止扒乘，已扒乘列车的，及时通知（）

软席候车室作业，对（）做好交接。

给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）

开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（）分钟。

出站口作业，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞开出口。