组织级项目管理框架由三部分内容组成，这三个部分内容相互作用，共同形成一个能够覆盖组织项目管理领域的框架结构。（）不属于这三部分内容。

扩大影响有助于沟通。这包括建立和保持可信度。以下哪一点是对建立可信度没有帮助的行为（）？

元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指（）。

能够指导组织逐步普及和实施项目管理能力的步骤、程序和方法，帮助组织的项目管理一步一步地走向成熟的方法被称为（）。

你在从事一个非常艰难的野外建设项目。你有好几个月没回国了，喝的是一种当地工人喜欢喝的饮料：发酵的山羊奶。你是多么想喝一杯啤酒呀！最后，你问某人为什么当地人不像你们国家的人哪样喝啤酒。这人转向你严肃地说，“你真是一个种族主义者。”他谴责你以下哪一点（）？

你是一个专门建造高级的狗住房的建筑公司的项目经理。你们公司建造3种不同类型的房子。随着时间的过去，一个标准的WBS已准备好了，一个范围变更控制系统也已经建立了。许多房子的建设都在按计划进行着。但是，在你最近的项目中，一个狗的主人希望你能用不同的材料作房子的地基。虽然这带来了一个范围变更，但这将使建筑时间减少20%。在项目的最后，你认识到这种变更将大大改进项目建设的工作。你下一步应该（）。

在从事了全世界不同的项目后，你知道人们倾向于将他人进行归类。你还知道许多人将你们国家的人昭类为“傲慢”和“粗野”的人。事实上，你觉得你现在的项目团队将你归为傲慢的人。因此，你应该（）。

你正管理在城市中最后的一块土地上建造豪华公寓的项目。在这个项目中，业主的兴趣主要在于速度。合同中规定，如果项目提前完成，你和你们公司都将得到奖励。但是，国际兄弟马桶安装公司的员工正准备为提高工资而罢工，而环境组织正关注安装阳台上的卫星接收天线将引起的强烈噪音。在这个项目中，你需要（）。

你的15个人的团队中没有人以前曾在一起工作过，从团队的表现就能看出这一点。这个团队似乎不能通过初级阶段，每次会议总是意见不同、争吵和长篇大论。虽然他们都来自同一个国家，但每个人似乎说着不同的“语言”。你需要尽早控制这种冲突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行动应该是（）。

一个人的谈判态势的确受到其文化的影响。但是，还受到诸如教育和经验等其他因素的影响。而且，随着时间的流逝，生活在新环境中的人们也会受到新文化的影响，从而表现出一种新的观点。对于谈判，这点说明了以下哪条的重要性（）？