IS09000质量体系结构中的三个规范是（）。

多项选择题IS09000质量体系结构中的三个规范是（）。

A、服务规范
B、服务提供规范
C、质量控制规范
D、行为规范

1.多项选择题物业的接管验收，不仅包括（）而且还包括道路、场地和环境绿化等。

A、主体建筑
B、附属设备
C、配套设施
D、共有部位

2.多项选择题房屋在经过（）和综合维修竣工验收以后，应重新进行评定完损等级。

A、小修
B、中修
C、大修
D、翻修

3.多项选择题消防设施、器材是灭火工作的物质基础，主要有（）。

A、消防池
B、灭火器
C、自动喷水灭火系统
D、火灾自动报警系统

4.多项选择题消防管理的主要内容有（）。

A、消防宣传教育
B、消防队伍建设
C、消防制度制定
D、消防器材配置与管理
E、紧急情况下人员疏散

5.多项选择题房屋修缮是指对已建成的房屋进行（）综合维修和维护保养。

A、翻修
B、大修
C、中修
D、小修

6.多项选择题危房的使用管理一般可分为（）。

A、观察使用
B、处理使用
C、停止使用
D、整体拆除

7.多项选择题导致房屋损坏的原因分为人为损坏和自然损坏、其中自然损坏有（）。

A、气候因素
D、灾害
B、生物因素
C、地理因素素

8.多项选择题房屋设备管理的基本内容（）。

A、使用管理
B、维修养护管理
C、安全管理
D、技术档案数据管理

9.多项选择题业主公约应对有关物业的（）等事项依法作出约定。

A、使用
B、维护
C、管理
D、公共利益

10.多项选择题与传统房地产管理相比较，物业管理的（）。

A、管理观念是为业主服务
B、管理手段是行政手段
C、管理行为是企业行为
D、管理费用来自财政补贴
E、管理性质是有偿服务