多项选择题下列选项中，属于供用电合同条款的有（）
A.供电方式、供电质量、供电电压和供电时间
B.用电容量和供电地址、用电性质
C.计量方式和电价、电费结算方式
D.供用电设施维护专责的划分
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1.多项选择题售电均价预测应遵循的原则（）
A.连续性原则
B.类比性原则
C.概率性原则
D.惯性原则
2.多项选择题《供电营业规则》中规定的违约责任有（）
A.电力运行事故责任
B.用电人违约的用电责任
C.频率质量责任
D.用电人逾期交付电费责任
3.多项选择题供电企业的送电服务包括（）
A.供电方案的制定
B.用电工程检查验收
C.表计安装
D.表计运行情况
4.多项选择题判断绝缘受潮可进行下列试验的有（）
A.绝缘特性
B.绝缘油的击穿电压、tg
C.绝缘油中糠醛含量
D.绝缘油酸性
5.多项选择题电缆的泄露电流值具有下列情况之一者，电缆绝缘可能有缺陷，应找出缺陷部位，并予以处理。（）
A.泄露电流很不稳定
B.泄露电流随试验电压升高急剧上升
C.泄露电流随试验时间延长有上升现象
D.泄露电流电流的三相不平衡系数小于
6.多项选择题导体电阻大小与（）有关
A.与导体的长度成正比
B.与导体的截面成反比
C.与导体的电阻率成反比
D.与温度系数无关
7.多项选择题下列试验项目中属于交流电动机的试验项目有（）
A.绕线式电动机转子绕组的交流耐压试验
B.测量绕组的交流电阻
C.定子绕组的交流耐压试验
D.测量绕组的绝缘电阻和吸收比
8.多项选择题客户满意度评价体系核心内容包括（）
A.对客户需求和期望的认可
B.供电质量
C.电力客户服务
D.规范与标准
9.多项选择题建立新型营销客户服务体系应树立的基本观念（）
A.改革创新观念
B.依法经营观念
C.市场竞争和效益观念
D.优质服务观念
10.多项选择题电力营销的基本内容可分为（）
A.业务扩充和变更用电业务
B.营业电费管理和电价管理
C.电能计量管理和供用电合同管理
D.用电检查与营销稽查
