营业网点要定期组织做好营业主管行为排查工作。

对于居民身份证姓名相同但由于增加两位年份号码和最后一位校验码升至18位的，不需要客户提供原证件，代理人代为办理的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。

理财类业务签约、解约、客户资料更改交易可以代办

当实物尾箱出现破损、丢失，无法再正常使用时，须在系统中做停用处理。

机构客户仅能在原资金账户开户网点办理各项理财类业务。

T字长短款与网点长短款的区别在于：T字长款的挂账是基于尾箱余额与实物现金余额存在差异的，因此，T字挂账增减渠道平台中现金尾箱的记录。而网点长短款的挂账是基于尾箱余额与实物现金余额是一致的，因此，网点长短款挂账并不增减渠道平台中现金尾箱的记录。

业务主管操作收到贵金属后，网点的待提实物库存数量和客户预约提取的数量一致。系统限定业务主管只可在客户提取当日（或以后）才能办理待提库存的收到，不允许提前收到。

《禁令》的处理程序，由各级审委会办公室提议召开审委会会议进行审理，并报本级行行长或授权分管行领导决定，做出决定后，由本级法律与合规部门下达给予开除处分的决定，并送达被处理人本人。

客户在同一网点连续办理多笔需要留存证件的复印件或影印件的业务时，在第一笔已留存的情况下，为其办理的其他业务需再次留存

营业主管对营业网点的经营管理、业务办理、合规管理及风险管理负主体责任。