下列名片礼仪正确的有（）

多项选择题下列名片礼仪正确的有（）

A.递送名片应面带微笑、注视对方
B.可以单手递交名片
C.随意将名片递交给客户
D.名片字正对着客户，方便客户读取文字

1.单项选择题在一份调查问卷中有这样一个问题，“您觉得哪部分汽车配件销售的好？”，其中备选答案有四个，A轮胎部分，B发动机部分，C底盘部分，D外型内饰部分，这个问题属于哪类问题？（）

A.开放式问题
B.是非式问题
C.多项选择式问题
D.顺位式问题

2.单项选择题对汽车产品进行介绍时，正确采用六方位法介绍的是（）

A.必须按顺序进行
B.对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍
C.根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容
D.针对顾客的疑问随问随答

3.单项选择题我们可以将保险分为保车、保人、保对方、保（）四类。

A.设备
B.财产
C.货物
D.自己

4.判断题在交车环节中，PDI检查是一项重要的服务。

5.多项选择题车辆发生交通事故时，要立即向（）报案

A.制造企业
B.直销商
C.保险公司
D.交警部门
E.4S店

6.判断题在一定运行工况下，汽车行驶100千米的燃油消耗量越小，表明汽车燃油经济性越好。

7.多项选择题汽车4S专营店中的4S是指（）

A.整车销售
B.汽车索赔
C.信息反馈
D.配件供应
E.汽车维护

8.单项选择题从实质上看，顾客购买汽车的目的是（）

A.买车比较方便
B.价格便宜
C.能够得到他人的认同
D.有现实需求

9.单项选择题汽车强制险的险种是（）

A.附加险
B.车辆损失险
C.不计免赔特约保险
D.第三者责任险

10.单项选择题汽车的（）通常又被称为汽车的乘坐舒适性

A.稳定性
B.安全性
C.平顺性
D.车身及空间评价