A.专有知识可能是难以接受,复制或转让,因为它往往是无事实证明的 B.公共框架总是比较便宜的 C.公共框架是规范的,告诉你要做什么 D.在广泛的环境中,专有知识已经过测试
A.智慧-信息-数据-知识 B.数据-信息-知识-智慧 C.知识-智慧-信息-数据 D.信息-数据-知识-智慧
A.服务级别管理 B.IT操作管理 C.容量管理 D.事件管理