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问题处理首选用（），便于留存和问题跟踪处理。
A.电话
B.邮件
C.微信
D.沃工单
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单项选择题
对于在使用过程中发现的问题，首先可通过（）知识库先自行搜索问题处理方案。
A.沃工单
B.ITSM
C.TFS
D.4A
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单项选择题
B域各系统各生产单元维护团队最少应（）运行响应和保障质量分析工作，形成系统运行质量分析报告。
A.每周进行1次
B.每月进行1次
C.每季度进行1次
D.每半年进行1次
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