多项选择题客户参与购机赠自由话费活动获赠的话费，不可用于（）
A.通信账户支付
B.代收费业务
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1.单项选择题购机赠自由话费活动业务取消，可以通过（）办理。
A.10086语音IVR
B.短信营业厅
C.自助终端
D.营业厅CRM系统
2.单项选择题购机赠自由话费活动的方案当月取消，（）生效。
A.当月
B.下月
3.单项选择题购机赠自由话费活动的方案当月办理，（）生效。
A.当月
B.下月
4.多项选择题购机赠自由话费活动的客户可在合约期选择变更套餐范围包括（）产品。
A.畅享套餐
B.畅享智选套餐
C.尊享计划套餐
5.多项选择题购机赠自由话费活动为：客户购机承诺畅享套餐24月，预存一定话费，即可根据购机金额，获得相应档位的话费赠送到终端专项赠送金账户，终端专项赠送金可用于冲抵客户承诺营销活动以外的（）费用（含国际业务）。
A.语音
B.短信
C.流量
6.多项选择题购机赠自由话费活动各销售渠道可通过以下方式识别目标客户（）
A.公共注释查询
B.短信查询
7.多项选择题购机赠自由话费活动的业务受理渠道有（）
A.自有营业厅
B.电商
C.外呼渠道
D.社会渠道
10.单项选择题为避免遗漏，CRM系统使用部门权限管理员应与本.部门人力管理员建立月度沟通机制，当CRM系统权限使用者离职后，CRM系统账号仍未删除的，应在接到通知后（）删除。
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
最新试题
物联网终端预存换机24月期活动业务取消可以在（）办理。
题型：单项选择题
智能组网业务办理渠道（）
题型：多项选择题
物联网终端预存换机24月期活动期内不能办理（）
题型：多项选择题
2019年4月1日至2019年12月31日，北京移动客户在“无忧行”APP订购国际/港澳台漫游流量包，使用互联网支付（微信/支付宝/银行卡），网络选择4G，享（）优惠，不限次数。
题型：单项选择题
智能组网业务上线时间（）
题型：单项选择题
各级审批人可在本人审批权限范围内进行授权审批授权时应明确授权人、被授权人的基本信息（包括姓名、部门、职务、身份证号）、授权原因、授权内容、授权期限等，同时签署纸质版授权书《业务审批授权书模板》（附件2）。应授权到人，不能按岗位授权，授权应有明确截止时间，原则上授权时间不超过（）年。
题型：单项选择题
“业务扣费未100%短信提醒红线”要求（）
题型：多项选择题
手机号码下有一条已生效的爱家宽带方案（包括报装在途）的客户，可以办理第二条爱家宽带方案。
题型：判断题
审批预留手续包括（）
题型：多项选择题
物联网终端预存换机24月期活动在合约有效期内，如每月出账消费额（不包含通信账户支付费用、代收费）不足月承诺套餐档位金额，按合约中月承诺套餐档位金额进行扣除；如每月出账消费额超过月承诺套餐档位金额，按实际消费额向客户收取费用。
题型：判断题