A、留存证件是15位居民身份证的，系统提示新增客户信息。
B、留存证件有效期过期的，或与客户提供证件相比不是最新的，立即变更。
C、变更内容除了有效期，还应包括最新证件上记载的其他最新信息内容。
D、留存手机号发生变化的，应立即进行变更。

A、核对为新客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
B、核对为重号客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
C、当核对为重号客户时，单独调起执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
D、核对为老客户时，核对留存关键信息发生变更时，必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。

A、个人客户办理联名存款账户开户时，不须填写个人业务凭证。
B、个人客户办理联名存款账户开户时，必须填写个人业务凭证。
C、如果其中一名或多名联名存款人为新增客户，则需要分别填写《个人综合金融服务申请》。
D、办理时全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）。

A、外币整存整取存单的存期1个月、3个月、6个月、1年、2年。
B、人民币整存整取礼仪存单3个月、6个月、1年。
C、人民币整存零取存折为一年、五年。
D、活期一本通储蓄算账户没有存期。

A、普通存单整存整取为人民币50元或等值50元人民币的外币。
B、礼仪存单定活两便为人民币200元（含），上限为46000元人民币。
C、活期一本通储蓄账户为1元或等值50元人民币的外币。
D、活期一本通结算账户为0元。

A、经办柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认。
B、客户应当面签名，如客户不会签字，应使用个人名章代替签名。
C、无法签名的，客户本人可以当面摁手印，手印须清晰可辨。
D、客户拒不签字确认的，办经柜员应立即报告运营主管，由运营主管核实后在凭证上签批说明情况，柜员和运营主管双从签字确认。

A、必须同时提供代理人和客户本人有效身份证件，并对二者同时进行联网核查。
B、当通过联网核发现客户提供证件有效期不是最新的时，应拒绝继续办理。
C、代理开户时，应修改客户预留手机号码。
D、当被代理客户属于本行老客户，应拨打客户本人预留CIF联系电话核实被代理关系并做好登记。

A、通过OVIS系统比对系统返显照片信息，判断客户所持证件是否属于被挂失证件或升级更新证件。
B、商请客户补充提供其他有效身份证件。
C、属于本行老客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料、联系电话等对客户身份进行核实。
D、属于本行老客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料向公安机关申请核实。

A、是使用一本存折管理人民币和多种外币活期储蓄的存款方式。
B、是用一本存折对人民币和外币等不同币种和不同档次的活期或定期储蓄存款进行集中管理的一种存款方式。
C、也称活期多币种账户，是一种综合性的活期账户，即在一个分户账中，既可以存取人民币亦可存取外币。
D、客户可将自己不同币种的活期储蓄集中存于一个活期账户上。

A、活期一本通账户人民币余额为零，但有外币活期余额的。
B、关联借记卡的活期存折账户及办理储蓄国债、保险、基金、代收代付的。
C、非正常状态的账户。
D、正常状态的账户。