A、错账冲正交易可将冲补分开操作，也可将冲补合二为一。
B、冲补合一时冲销账户与补正账户的币种、钞汇标志、储种必须相同。
C、账务调整可采取全额冲补、差额冲补两种方式。
D、错账冲正时，必须坚持“冲补有据、当日处理”的原则。

A、无折存款同无卡存款业务，通过卡折存款或转账交易办理，并按要求事先填写《个人业务凭证》。
B、不提供跨省有折存取款服务。
C、跨省无折存款可通过卡折转账交易借记卡转存折方式办理。
D、存折支控方式中含“凭证件”取款时，应要求客户本人亲自提供有效身份证件办理。

A、存款时，遵循“先收款、后记账”原则。
B、取款时，遵循“先付款、后记账”原则。
C、严禁空存空取、空存实取。
D、严禁非法套打存折，当有折存取款交易成功后必须认真核对打印记录的完整性和正确性。

A、不允许跨地市开立子账户。
B、联名定期一本通账户不能开立个人存款证明。
C、联名定期一本通账户不支持质押贷款业务。
D、联名定期一本通子账户不得移出为存单，但定期存单可以移入到定期联名账户中。

A、定期一本通子账户开户种类包括人民币币整存整取子账户。
B、定期一本通子账户开户种类包括外币整存整取子账户。
C、活期结算存折开户时开户币种不受限制，可以开立各种系统允许的币种。
D、定期一本通存折开户时开户币种不受限制，可以开立各种系统允许的币种。

A、活期结算存折开户时必须以人民币开户，开立后可以直接存入各种外币子账户。
B、整存整取开户时开户币种不受限制，可以开立各种系统允许的币种。
C、活期结算存折开户时开户币种不受限制，可以开立各种系统允许的币种。
D、定期一本通存折开户时开户币种不受限制，可以开立各种系统允许的币种。

A、打印《个人业务凭证》，核对交易凭证打印内容是否正确，无误后交客户核对并监督其签字确认后，在骑缝处加盖办讫章。
B、左联作记账凭证随传票装订，证件复印件、《协议利率申请审批表》等凭证资料作其附件，右联作回单交客户。
C、打印存单并核对打印内容是否正确，无误后加盖业务专用章。
D、打印存单并核对打印内容是否正确，无误后加盖业务办讫章。

A、留存证件是15位居民身份证的，系统提示新增客户信息。
B、留存证件有效期过期的，或与客户提供证件相比不是最新的，立即变更。
C、变更内容除了有效期，还应包括最新证件上记载的其他最新信息内容。
D、留存手机号发生变化的，应立即进行变更。

A、核对为新客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
B、核对为重号客户时，联动执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
C、当核对为重号客户时，单独调起执行客户信息新增交易，详细登记客户信息。
D、核对为老客户时，核对留存关键信息发生变更时，必须及时联动或单独调起执行客户信息修改交易完成变更。

A、个人客户办理联名存款账户开户时，不须填写个人业务凭证。
B、个人客户办理联名存款账户开户时，必须填写个人业务凭证。
C、如果其中一名或多名联名存款人为新增客户，则需要分别填写《个人综合金融服务申请》。
D、办理时全体联名人都要签订《个人联名存款账户管理协议》（每位联名人及营业网点各一份）。