单项选择题下列关于单折书面挂失后续处理成功后凭证的表述,不正确的是()。

A、打印A5业务凭证。
B、同时完成挂失及后续处理时,打印A5业务凭证一式三联,第一联作卡片联专夹永久保管;第二联作记账凭证随传票装订;第三联作回单交客户。
C、只完成挂失处理、未完成后续处理时,打印A5业务凭证一式两联,第一联作记账凭证随传票装订;第二联作回单交客户,提醒客户凭此回单申请办理后续处理。
D、只完成后续处理时,打印A5业务凭证一式两联,第一联作记账凭证随传票装订;第二联作回单交客户。


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1.单项选择题下列关于单折书面挂失后续处理成功后凭证的表述,不正确的是()。

A、打印A5业务凭证。
B、同时完成挂失及补发或销户后续处理时,打印A5业务凭证一式三联。
C、只完成挂失处理、未完成补发或销户处理时,打印A5业务凭证一式两联。
D、只完成后续处理时,打印A5业务凭证一式两联。

2.单项选择题下列交易码中,无法进行存单书面挂失的是()。

A、20403
B、20232
C、20233
D、20235

4.单项选择题下列关于单折书面挂失及后续处理业务受理的表述,不正确的是()。

A、鉴别证件的真实性、有效期,对比本人和照片,不符的都不能办理。
B、只挂失不办理后续处理业务允许代理,办理挂失后续处理业务不允许代理。
C、后期办理挂失后续处理业务时需提供原挂失业务回单。
D、当挂失申请回单丢失时,应再次进行挂失交易生成新的业务回单。

5.单项选择题下列关于单折柜面口挂业务的表述,不正确的是()。

A、存单和存折口头挂失5天后将自动解挂失效。
B、必须提供客户本人有效身份证件,不得代理。
C、允许代理,但必须同时提供客户本人及代理人有效身份证件原件及复印件。
D、客户可以提供本人有效身份证件原件,或证件号码,或挂失账号。

6.单项选择题下列关于挂失后续处理时对疑义客户强化客户身份识别措施的表述,不正确的是()。

A、通过人行联网核查系统比对系统返显最新照片等信息,判断客户所持证件属于原老旧失效证件的,在征得主管同意后可得为其办理业务。
B、请客户补充提供其他有效身份证件。
C、属于本行客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料、联系电话等对客户身份进行核实。
D、请运营主管现场审批。

7.单项选择题下列关于挂失后续处理时对疑义客户强化客户身份识别措施的表述,不正确的是()。

A、通过人行联网核查系统比对系统返显最新照片等信息,判断客户所持证件属于原老旧失效证件的,在其出具书面承诺后可得为其办理业务。
B、请客户补充提供其他有效身份证件。
C、属于本行客户应优先使用留存CIF客户信息系统中的身份资料、联系电话等对客户身份进行核实。
D、请运营主管现场审批。

8.单项选择题下列关于单折账户挂失后续处理时核实客户身份信息的表述,不正确的是()。

A、要通过人工和证件鉴别仪识别证件真伪,核对有效期是否过期。
B、当提供居民身份证件时,要通过联网核查系统核对证件的号码、姓名、有效期的一致性,核对回显照片、证件照片与本人三者的一致性。
C、挂失后续处理业务询问并核对特殊业务信息,进一步核对客户真实性。
D、对于客户持居民身份证和临时身份证以外的其他不能联网核查的有效身份证件办理挂失后续处理业务,营业机构在核实确认客户身份时,可以通过要求客户提供辅助证件。

9.单项选择题下列关于单折账户挂失后续处理的表述,不正确的是()。

A、补发新凭证必须在挂失网点办理。
B、柜面渠道口挂可在省内任一网点解口挂。
C、电子渠道口挂可在省内任一网点解口挂。
D、挂失销户必须在挂失网点办理。

10.单项选择题下列关于单折账户挂失业务异地经办权的表述,不正确的是()。

A、不能通存通兑的只能在开户网点办理。
B、口头挂失可在全国范围任一农行网点办理。
C、密码挂失可在省内任一网点办理。
D、书面挂失可在地市范围内任一网点办理。

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客户持有未到期理财产品时不可以进行解约交易,待产品到期且资金到帐后,柜员才可以进行解约交易。

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