在网银端和现金管理银企通平台认购、申购的理财产品不可在柜面端赎回。

当客户提供的身份证件为居民身份证时，必须留存身份证件复印件。

税率代码设置时，一般为默认值“1111中国”，特殊情况针对税收协定缔约国的客户应通过下拉列表选择相应国别对应的税率。开立单位借记卡时，税率代码只能选择“1000零税率”。

办理基金代理销售业务的时间以基金管理人对外公布的基金合同或发售公告规定的时间为准 。

委托贷款手续费收费渠道默认为柜台（TERM），收费基数为按金额。委托贷款手续费由贷款发放方登记收取，归还贷款不再收取委贷手续费。

存金通业务司法过户的过入、过出方须已在同一支行内开立贵金属账户。

对新开户的客户身份证件采取双人核对的方式，确保客户身份识别措施落实到位。

未建立完备的预留印鉴识别控制系统和制度网点，不允许提供印鉴支控制方式服务。

当核销其他柜员过渡资金时，应要求其他柜员提供待核销过渡业务凭证、个人业务凭证填单、过渡转出交易凭证、过渡转出原始凭证，并审核四张凭证上的收款人和付款人账号、户名、金额等信息是否一致，审核其他柜员是否在核销过渡业务凭证和个人业务凭证填单上加盖个人名章。

外币转账销户、部提时，资金只能转入客户本人账户。