单项选择题

在大量数据中获得的质量报告表明，目前的可交付成果存在许多缺陷。项目经理应该使用什么工具或技术来获得制定决策的洞察力？（）

A.亲和图
B.石川图
C.控制图
D.帕累托分析

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单项选择题

项目团队成员习惯于在制定好的变更控制过程之外进行变更。在一次团队会议上，向公司董事会发出另一个变更请求。项目经理应该怎么做？（）

A.接受该变更请求，并继续管理项目以满足需求和进度
B.通知请求者应该通过变更控制过程来处理变更
C.召开一次团队建设会议，希望团队在所有变更之后重新走回正轨
D.向项目发起人询问有关变更和项目绩效的详细信息

单项选择题

项目相关方担心几个风险，但无法确定哪种风险影响最大。项目经理应使用什么工具或技术来解决相关方的问题？（）

A.龙卷风图
B.决策树分析
C.优势、劣势、机会与威胁（SWOT）分析
D.石川图