客户只关注产品的价值和价格。（）

6.问答题某设备销售员去拜访一位企业客户，该客户公司规模很大，内部组织机构也非常复杂。该销售员想来想去认为只要与采购部经理打好关系就可以了，于是，他直接去拜访采购部经理，并花了很长时间跟踪拜访。原以为一切都很顺利，就在准备签约的时候，客户却打电话告诉他，不能采购那批设备了，因为财务上没有那么多的预算。这明显是一种推辞，但事到如今，也只好放弃了。这时候，他才发现，原来由于那批设备数额较大，采购部经理根本不能做决定，真正决策者是公司老总。此时，该销售员只有后悔的份了。
问：请分析本案例中拜访失败的原因。

参考答案：

1.没有详细、全面的收集客户公司信息。
2.没有认真去分析客户内部组织结构。
3.没有找到真正的采购决策者。

7.判断题对客户赞美适合所有客户。

参考答案：错

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8.判断题在倾听过程中，拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。

参考答案：错

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9.问答题举例说明联通集团客户事业部经营分析报告包括的内容项目。

参考答案：联通“集团客户经营分析报告”的项目可根据中国联通经营情况确定，一般包括有至少以下八项内容：集团客...

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10.问答题以地市级集团客户事业部经营分析统计举例说明统计表在公司经营分析报告中的使用。

参考答案：（1）定期收集集团客户营销服务分析指标，上报集团客户经营服务、经营管理报表和经营分析报告。
①月根据规范分析...

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