单项选择题对职业道德的内涵理解不正确的是（）。
A、职业道德的形成过程是长期的
B、职业道德是代表了不同企业的相同的价值
C、职业道德的主要内容是对人们义务的要求
D、职业道德通常没有实质的约束力
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1.多项选择题数据库管理系统对数据库的保护通过（）来实现。
A.数据库的恢复
B.数据库的并发控制
C.数据库的完整性控制
D.数据库的安全性控制
E.数据库的稳定性控制
3.多项选择题企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。
A.客户对企业的忠诚度
B.企业的信誉
C.客户对企业的满意度
D.客户的透明度
E.客户拓展量
4.判断题孤立点分析主要用于处理一些孤立事件。
5.多项选择题沟通也是一个程序，它将一些信息由甲方传递到乙方，使对方（）。
A.见到
B.明白
C.回馈
D.相互理解
E.增进共识
6.单项选择题数据库管理系统的可移植性是指（）。
A.有垂直扩展和水平扩展能力
B.可以在其他计算机上使用
C.可以复制使用
D.有并发控制功能
7.单项选择题数据挖掘能否获得有价值的信息，很大程度上取决于（）。
A.数据挖掘者的水平
B.信息是否对企业有用
C.数据库的功能是否完善
D.输入数据的数量和质量
8.多项选择题数据库管理系统的选择原则包括（）。
A.对分布式应用的支持
B.并行处理能力
C.可移植性和可扩展性
D.并发控制功能
E.容错能力
10.单项选择题有效的（）是对传递的信息的相互理解。
A.交流
B.倾听
C.沟通
D.传递
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