A.顾客问题
B.中间机构问题
C.竞争问题
D.服务产品问题
E.产品质量问题
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A.媒体
B.客户
C.政府机构
D.员工
E.社区组织
A.使被提供的服务无形化
B.展示服务情境
C.鼓励口碑传播
D.建立强大的品牌形象
E.强化客户感知
A.发展与顾客的个人关系
B.采取专业化导向
C.灵活选择销售形式
D.建立并维持有利形象
E.采取标准化导向
A.人员销售
B.广告
C.促销
D.直复营销
E.市场营销
A.要了解客户
B.要认识客户
C.要维系客户
D.要关怀客户
E.要感动客户
A.见到
B.明白
C.回馈
D.相互理解
E.增进共识
A.输入数据
B.确定如何使用数据挖掘
C.定义数据挖掘应用的用户
D.定义所使用的数据并进行数据预处理
E.数据分析
A.无价值或低价值的客户
B.轻易就走掉的有价值的客户
C.不会轻易就走掉的有价值的客户
D.不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户
E.特殊用户
A.一对一营销
B.客户盈利能力分析
C.交叉销售
D.客户的获取
A.特征化和区分
B.关联分析
C.孤立点分析
D.演变分析
E.变量分析
最新试题
广告具有()作用。
人员销售的指导原则有()。
在服务领域,()是传统营销组合中最重要、最经常使用的工具。
服务业使用销售促进的原因有()。
数据库的容量特性决定了数据库管理系统的使用范围。
推销员的礼仪、效率、关心度和销售技巧都会影响既有的()。
数据挖掘能否获得有价值的信息,很大程度上取决于()。
沟通也是一个程序,它将一些信息由甲方传递到乙方,使对方()。
展销会是直复营销的一种形式。
数据挖掘就是从大量不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中,提取人们事先不知道、但又()的信息和知识。