冲突是指对同一事物持有不同看法、理解和态度的双方，为获得主动而产生的矛盾和对...

判断题冲突是指对同一事物持有不同看法、理解和态度的双方，为获得主动而产生的矛盾和对立等。

1.判断题语言沟通既是口头沟通。

2.判断题沟通中，作为说的一方，应当尽量避免使用行话和专业术语，组织语言时要目的明确、简明扼要。

3.判断题最有效的授权是在授权时进行“微管理”。

4.判断题有效掌控议事进度的方式是用非语言沟通，即通过眼神、手势等提示发言人。

5.判断题员工之间的冲突主要包括个性差异、薪酬福利差异、身份地位差异。

6.单项选择题以下不是沟通信息策略所要解决的问题是（）。

A.激发受众
B.筛选和过滤信息
C.强调信息
D.组织信息

7.单项选择题一般在团队中，传统的角色可以从（）中看出。

A.工作描述
B.岗位规范
C.招聘广告
D.没有正确答案

8.单项选择题团队领导者不愿意授权都是有原因的，那么下面（）是原因之一。

A.我相信某些人能够按时完成工作
B.这件事可以由他来完成
C.让某些人去承担这些工作，我觉得我的压力减轻
D.没有一个人能做得像我一样好

9.单项选择题以下关于压力的说法，哪一个是错误的（）。

A.压力是一个动态的过程
B.压力过程具有多重性
C.压力过程具有积累效应
D.压力过程具有缓解性

10.单项选择题能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。

A.员工个人的技能水平
B.员工个人的工作能力
C.团队领导信任成员的程度
D.团队领导的知识水平