《动车组列车服务质量规范》规定：终到站时车内无（）。

多项选择题《动车组列车服务质量规范》规定：终到站时车内无（）。

A.垃圾
B.污水
C.粪便
D.异味

1.多项选择题在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（）（《互联网售票暂行办法》）

A.中华人民共和国居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.台湾居民来往大陆通行证
D."按规定可使用的有效护照

2.多项选择题动车组运行途中，在（）或（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A.吸污
B.始发前
C.未供电
D.终到前5分钟

3.多项选择题下列哪些行为属于以票谋私？（）

A.为旅客代办车票收取好处费
B.收钱不补票或收长途钱补短途票
C.私带无票人员和货物
D.违反规定下浮运价，从中谋取私利或小团体利益

4.多项选择题下列哪些行为属于粗暴待客？（）

A.殴打旅客货主
B.有意设置障碍刁难旅客货主
C.对旅客货主生冷硬顶
D.侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为

5.多项选择题票、证、人不一致情况包括：（）。

A.拒不提供本人有效身份证件原件
B.查验中票、证、人不一致
C.使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致
D.成年人旅客持儿童票

6.多项选择题列车作业标准运行中掌握重点旅客动态，对需要帮助的无座重点旅客，利用（）提供重点照顾，解决旅客困难。

A.多功能室
B.餐车席位
C.乘务员专用席位
D.乘警席位

7.多项选择题列车工作人员在列车运行途中发现客车车窗（门）玻璃破损后，要立即将（）报车辆乘务员（随车机械师）及列车长、乘警。

A.发现时间
B.运行区间
C.运行方向的左/右侧
D.破损情况

8.多项选择题对动车组列车上吸烟的人员，坚决按照（）有关规定，依据处罚标准从严处罚。

A.《铁路法》
B.《铁路安全保护条例》
C.《治安管理处罚法》
D.《铁路安全管理条例》

9.多项选择题动车组商务座车提供耳塞、眼罩、鞋套、（）等。

A.一次性拖鞋
B.衣架
C.不锈钢果皮盘
D.耳塞

10.多项选择题导盲犬工作证是指（）。

A.载有导盲犬使用者信息，盖有公安部门公章
B.盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”
C.载有导盲犬使用者信息，盖有残疾人联合会公章
D.载有导盲犬使用者信息，带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”