《物业管理条例》规定：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的议事方式，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。

《物业管理条例》规定：物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，可以向业主收取手续费。

定性考核和定量考核不是孤立的，而是应相互结合综合评定。操作中一般应遵循以定量指标为主，定性指标为辅的原则。

《物权法》所称的物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括使用权、用益物权和担保物权。

对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、工作业绩、沟通协调能力等方面进行综合考核。

《物权法》规定：业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得放弃权利和义务。

关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理重大事件按严重性和影响程度依次分为特别重大、重大、较大和一般四个级别，并分别用不同颜色和等级示警。其中橙色（二级）代表（）。

《物业管理条例》规定：业主对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权。

《关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理区域内的物业服务人员发生工伤事故，属于二级物业管理重大事件主要内容。

《物业管理条例》规定：物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当给予配合。