多项选择题国家信息化测评中心经过多年的研究与实践,提出并发布了企业信息化评价的指标体系,它包括:()。
A.基本指标
B.补充(效能)指标
C.标杆指标
D.评议指标
E.绩效指标
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1.多项选择题信息化评价的基本步骤包括()等。
A.明确评价主体和客体
B.确定评价目的、原则及其指标体系
C.确定评价模型
D.调查、统计各指标值
E.评价计算与分析
2.多项选择题信息化评价不仅对信息化过程的结果所进行的状态(水平)评价,也对信息化的()等各个环节的绩效评价。
A.管理
B.规划
C.组织
D.实施
E.运作
3.多项选择题IT服务管理主要包括()等内容。
A.人员管理
B.配置管理
C.性能管理
D.问题管理
E.故障管理
4.多项选择题信息系统操作可以分为()等。
A.管理操作
B.基本操作
C.业务操作
D.预防操作
E.维护操作
5.多项选择题信息系统是由()等部分构成的有机整体。
A.人
B.硬件
C.软件
D.数据
E.处理规程
6.多项选择题管理收尾即通常意义上的项目总结。主要活动包括:()等。
A.整理项目文档
B.项目团队内部总结
C.客户满意度调查
D.项目后评估
E.召开项目总结大会
7.多项选择题项目控制阶段涉及许多模块,其中有()等。
A.流程控制
B.整体变更控制
C.范围控制进度控制
D.成本控制
E.质量控制
8.多项选择题项目经理在项目实施阶段的主要项目管理活动包括:()等。
A.建设项目团队;跟踪项目进展状况
B.跟踪项目进展状况
C.项目综合计划
D.向项目干系人发送信息
E.项目采购
9.多项选择题项目范围说明书是一份定义主要项目交付物的文档,它包括:()等。
A.WBS
B.项目产品或服务描述
C.项目交付物
D.项目商业目的
E.项目目标
10.多项选择题项目干系人是指利益受该项目影响(受损或受益)的个人和组织,比如()等。
A.政府部门
B.项目团队
C.环保机构
D.信息系统的最终用户
E.硬件供应商