是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则从他人的行为及其后果中获得信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。

是指消费者通过观察他人的行为，获得示范行为的象征性表象，并做出或避免做出与之相似的行为的过程。

是指消费者通过尝试与错误，从而在一定的情境和一定的反应之间建立起联系。

就是仿效和重复别人的行为的趋势。

是指消费者由此一事物而想到彼一事物的心理过程。

是指通过学习，学习效果既没有加强，也没有减弱，只是在原有水平上重复而已。

是指通过新的观察和体验，使原有的某些知识和体验在强度上减弱直至被遗忘。

是指在产品购买过程中，消费者因无法预料其购买结果的优劣，而产生的一种不确定性感觉

是指消费者对产品适用性和其他功能特性适合其使用目的的主管理解。