多项选择题邮政服务中,服务忌语类型主要包括:()。

A、不客气
B、不友好
C、不自尊
D、不耐烦


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1.多项选择题下列证件中,()属于局内领取特快专递邮件的有效证件。

A、武装警察身份证件
B、驾驶证
C、职业技能等级证
D、工会会员证

2.多项选择题对于私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报罪,下列说法正确的是:()。

A、本罪的主体仅指邮政企业中从事邮件寄递业务的营业员、分拣员、投递员
B、本罪的主观方面出于故意,行为人希望或者放任危害结果的发生
C、本罪侵犯的客体是自然人、法人或者其他组织的通信自由或通信秘密,侵害了邮政管理秩序
D、本罪的客观方面是指利用营业、分拣、押运、接发、投递等职务上的便利私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报

3.多项选择题国际特快专递统一业务标识由()因素构成。

A、左面:橘黄色单翼
B、中部:蓝色的EMS字母
C、右面:三条橘黄色粗横线
D、下面:各国的业务名称

4.多项选择题下列各项中,()属于催领特快专递邮件范围。

A、营业窗口投交的,自“领取特快专递邮件通知单”发出3天后,未来领取的
B、营业窗口投交的,自“领取特快专递邮件通知单”发出4天后,未来领取的
C、属再投转窗口投交的,转后3天未来领取的
D、属再投转窗口投交的,转后4天未来领取的

5.多项选择题国内速递网由下列各项中的()组成。

A、开办局
B、邮件处理中心
C、航空通运局
D、邮路运输

6.多项选择题下列各省(市、自治区)的大区编码中,正确的是()。

A、四川:61、62、63、64
B、北京:10
C、陕西:81、82
D、辽宁:21、22

7.多项选择题速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据,如果由于(),相关局为责任局。

A、线路问题
B、本地设备和通讯故障
C、以至赔偿
D、造成查验信息时限延误

8.多项选择题投递总台接收总包特快专递邮件时,总包袋身有()情形的,应视为不合规格。

A、袋皮有较大破洞、裂口,其破口有1厘米以上
B、袋皮有较大破洞、裂口,其破口有2厘米以上
C、袋皮裂口达4厘米、使用机器缝补的
D、袋皮裂口达4厘米、未使用机器缝补的

9.多项选择题邮件安全保密规定,工作人员不得将邮件情况或者封面所写()向他人泄露和私自抄录。

A、寄件人地址
B、收件人地址
C、收件人姓名
D、寄件人姓名

10.多项选择题速递邮件查验平台系统实行三级管理,通过()、数据集中,有效地监控服务质量。

A、统一组织
B、逐级处理
C、分段管理
D、分层操作