多项选择题以下是售后Warranty考核指标的是？（）
A.CPU
B.QNPS
C.R/1000
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1.多项选择题以下是质量历史问题来源的是？（）
A.售后三包问题
B.顾客调研问题
C.第三方网站顾客抱怨问题
2.多项选择题七种典型的浪费是指（）。
A.过量/过早生产
B.等待/搬运/库存
C.额外作业
D.多余动作/不合格品
3.多项选择题企业质量文化建设的目的有助于（）。
A.实施以人为本的质量管理
B.创造提升质量的软环境
C.促进企业的持续发展
D.促进员工成长和实现自我价值
4.多项选择题企业质量文化的表现形态有（）。
A.精神文化层：表现为价值，信念和行为准则
B.行业层：表现为团队和个人做事方式和作风
C.制度层：表现为标准，程序，规范和制度
D.物质层：表现为产品质量形象，设施状态
5.多项选择题质量文化的功能有（）。
A.导向功能
B.凝聚功能
C.约束功能
D.激励功能
E.辐射功能
6.多项选择题采用防错法具有以下特点（）。
A.全检产品但不增加作业者的负担
B.必须满足防错规定的操作要求，作业过程方可完成
C.低成本
D.实时发现失误、实时反馈
7.多项选择题以下内容，属于可视化控制的是（）。
A.总装现场的装车数量信息牌
B.红绿灯
C.食堂门口的菜谱面板
D.厂区内的路行标识脚印
8.多项选择题六西格玛过程有以下哪两种准则？（）
A.顾客导向
B.建立可预测性
C.数据驱动
D.减小过程波动
9.多项选择题测量系统分析的目的是？（）
A.一个良好的测量系统可以真实的反应过程本身
B.一个良好的测量系统可以有效的识别过程输出的波动
C.一个良好的测量系统可以得出一个有效的措施
D.一个良好的测量系统可以找到根本原因
10.多项选择题鱼骨图中的潜在失效因子一般来源于（）。
A.故障件分析
B.流程图
C.工作机理
D.头脑风暴
