一个管理者与员工双方追踪进展情况，找到影响绩效障碍以及得到使双方成功所需要信息的过程。

将个人目标、部门或团队目标与组织目标结合的目标确定过程。

行政活动中消耗的人力、物力、财力、信息、空间、时间、权威、信誉等各种有形与无形资源的总称。

政府在管理社会公共事务、提供公共服务过程取得的成绩和效益。

以政府为主体的公共部门运用公共权力，整合公共资源，有效地预防、处理和消弭公共危机的一种动态的、全方位的管理过程。

突发性的紧急事件，突发公共事件造成严重的社会危机，危及公共安全，突发公共事件威胁其相关的政府组织，需要政府介入处理。