冲突是指（）的互不相容，互相对立或互相排斥。

沟通网络的形式主要有正式沟通网络和（）。

关于领导有效性的研究，按研究的内容和发展趋势，大致可分为品质理论、行为理论和（）。

佛鲁姆的《期望理论》认为不同的激励力量是由（）和期望值的不同结合而决定的。

人际关系按其形式可分为（）和竞争型两种。

互益组织、工商组织、服务组织等是按（）的不同进行的分类。

人的积极性是由多种心理因素相互联系、相互制约而构成的（）。

气质是人的（）在人的行为和活动中的表现。

决策的有效性是指决策后所产生的效果，一般取决于决策的质量和（）。

依据运用权力、权威的控制程度，可将组织划分为功利型组织、规范型组织和（）。