西方入境旅游团由于来华时间紧张，所以到京后会直接前往景点开始参观游览。（）

判断题西方入境旅游团由于来华时间紧张，所以到京后会直接前往景点开始参观游览。（）

1.判断题地陪在车上清点人数时应用手指数人，并向游客点头示意，以免出错。（）

2.判断题地陪接团应确保提前20分钟达到机场、车站。（）

3.判断题一般情况下，旅行社需提前一周通知导游人员安排接团计划。（）

4.判断题做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）

5.判断题导游服务是旅行社工作中最重要的环节，导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现（）

6.多项选择题导游人员以翻译身份出席宴会，下列注意事项描述正确的是（）

A、不喧宾夺主，代表主任或客人敬酒布菜
B、不能边翻译边吸烟，嘴里有食物时不能翻译
C、嘴里不宜放过大、过多、带刺的食物
D、吃自助餐时应适量少取，自取食物不宜过多
E、席间与客人敬酒以表达友谊

7.多项选择题导游人员的气质风度美包括了哪几个方面（）

A、仪容仪表美
B、行为美
C、收拾美
D、心灵美
E、服装色彩艳丽

8.多项选择题关于女性导游人员化妆方面应注意以下几点（）

A、不在男人面前化妆
B、不在公共场合化妆
C、不借用别人的化妆品
D、不评论别人的化妆
E、要画淡妆，不浓妆艳抹

9.多项选择题导游人员在与游客交往时要做到四不计较（）

A、游客不理睬导游的主动招呼不计较
B、游客性情急躁不计较
C、游客提出的意见不客观不计较
D、游客不体谅导游工作繁忙不计较
E、游客攻击污蔑言论不计较

10.多项选择题导游人员讲话要注意分寸，坚持五不讲（）

A、有伤游客自尊心的话不讲
B、有损游客人格的话不讲
C、埋怨责怪游客的话不讲
D、蛮横无理的话不讲
E、讽刺的话不讲