A.没有选择合适的沟通渠道，这事情不应该邮件沟通
B.沟通过程有问题，沟通结果没有及时监控
C.沟通内容没有明确应该做好哪些准备和时间要求
D.这邮件同时要抄送给你直接领导，以防止出现争议没有第三方作证

A.强调根据公司规定变更必须走相关流程，强调你权限有限
B.明确根据变更的影响要对应签字领导层级，同时要求客户方相关层级领导签字
C.明确合同签订了不可以随便改变
D.明确不做没有代价的变更

A.明确项目内部分工、职责
B.介绍项目情况（规模、重要性、公司意义），客户和重要关系人要求（具体要求），内部要求（质量、进度、安全）
C.建立内部沟通机制（问题反馈和进展信息），明确项目考核奖励措施
D.制定项目计划

A.E-mail
B.使用带密码保护的网页
C.经常召开电话会议
D.面对面会议

A.控制所有信息
B.尽力控制沟通
C.委托控制沟通
D.通过沟通系统获得足够的关于冲突的信息

A.计划沟通的一种方法
B.信息分发的一种方法
C.绩效报告的一种方法
D.资源管理的一种方法

A.将该情况告诉管理层
B.寻求团队的协助
C.将该情况记录下来
D.开始法律诉讼程序

A.书面沟通是沟通中最好的技能
B.尽管你很关注良好的沟通，你也不可能对与你的母语不同的某人接受信息的好坏程度负责
C.在沟通计划编制中，组织类型是一个主要的考虑因素
D.沟通管理计划应把重点放在内部沟通需求上

A.由于项目利害关系者的需求是极端重要的，因此，花费在项目利害关系者分析上的时间越多越好
B.沟通管理计划不需要正式化也不需要细化
C.一个自动化项目管理信息系统（PMIS）是良好项目沟通的基本要素
D.项目经理必须控制所有项目沟通

A.问题解决
B.谈判
C.团队建设
D.公关