A、三鹿奶粉检测出含有三聚氰胺
B、轮胎安全性能差造成交通事故
C、钢铁厂车间事故造成职工伤亡
D、牙膏中含有二甘醇

A、按岗位职责做事
B、满足客户需求
C、专业技术人员履行职责的基础
D、服从领导

A、对服务对象的仁爱之心，不论其身份与地位如何
B、对于教师，即便对服务对象没有真挚的爱，也可以提供优质的服务
C、专业精神是一种神圣的精神，甚至是一种令人尊敬的人格
D、没有专业精很难完成每个专业的职业准则

A、连锁经营属于单一品牌经营
B、连锁经营企业需要更加注重品牌维护
C、连锁经营企业在遇到危机时不适于品牌切割的处理方式
D、相对多品牌企业而言，连锁经营企业比较不容易遭受危机

A、每一种职业的“底线意识”均源自对职业的敬畏和心存信仰
B、无所谓信仰和底线意识，谁都控制不了别人和自己的内心
C、底线完全没有必要，人人都有自由
D、法律是底线，只要不违法就可以

A、强烈的好胜心
B、奉献社会的责任感
C、荣誉高于一切的思想
D、自我表现的欲望

A、危机的防范
B、危机的善后
C、危机的处理
D、危机的判定

A、这是一种侥幸心理，实际上会因此而付出代价
B、个人觉悟水平有限，“法不责众”是最好的借口和托辞
C、大环境如此，没必要做牺牲者
D、个人的力量总是微弱的，不如同流合污

A、在正常社会秩序环境下，应当同时提出避免负面后果的措施建议
B、这不是你的事，可以不去考虑
C、以人类福祉为最高准则
D、只要有可能给社会带来损害的事情，我坚决不做

A、组织控制力增强，外部压力增强
B、组织控制力减弱，外部压力减弱
C、组织控制力减弱，外部压力增强
D、组织控制力增强，外部压力减弱