A.公司的质量政策
B.质量管理计划
C.确立的操作定义和程序
D.全面变更管理控制的程序

A.激励卖主进行质量保证
B.利用收益‐成本分析来提高质量
C.通常会降低成本，提高生产力
D.提供强制性的审核

A.趋势分析
B.检查
C.控制图
D.帕雷托图表

A.样本和概率
B.特性样本和变量样本
C.公差和控制限度
D.具体原因和随机原因

A.质量是设计在产品或者服务内的，而不是检查到产品服务内的
B.质量是质量保证人员的事情
C.客户要求一个书面的，有时甚至是登记的质量保证体系
D.国内的和国际的质量保证系统的标准和指标都可以得到

A、不应该被调整
B、不能通过对其进行调整以达到某些方面的改进
C、能表现出由于预料到的原因或正常原因引起的差异
D、不能因为任何原因而进行审查或返工

A、系统流程图
B、实验设计
C、帕雷托分析
D、控制图表

A、对于目标和远景的书面的，并且广为人知的陈述
B、一系列战略战术计划
C、所有组织机构的成员的目标、远景的意识，以及他们在取得目标过程中的意识
D、不同的质量保证和控制部门分别向高级管理机构提供报告

A、特性样本与预防有关，而变更样本与监督有关
B、特性样本与一致性有关，而变量样本与一致性的程度有关
C、特性样本与具体原因有关，而变量样本与任何原因有关
D、两者是同一概念

A、鱼骨图
B、因果图
C、系统或者流程表
D、检核单