当项目经理进行谈判时，非口头沟通技术（）

单项选择题当项目经理进行谈判时，非口头沟通技术（）

A、不太重要
B、非常重要
C、涉及到成本和进度目标时才重要
D、涉及到异文化时才重要

1.单项选择题某项目经理就一个复杂的问题做了决策，几个月后，类似的问题又出现了，最可能原因是什么（）

A、风险分析不足
B、疏忽对解决问题的确认
C、忽略了向发起人汇报
D、没有使用鱼骨分析图

2.单项选择题在项目环境中，以下哪句关于沟通的话是正确的（）

A、项目经理必须承担确保信息接收者已经收到信息的主要任务
B、高效会议、战争室、紧矩阵促进有效沟通
C、如果项目有12个人，则有48条沟通渠道
D、大多项目经理在沟通上花掉工作时间的30%

3.单项选择题项目出现人员绩效问题，最好通过什么手段处理（）

A、正式书面沟通
B、正式口头沟通
C、非正式书面沟通
D、非正式口头沟通

4.单项选择题一个拥有5000员工的组织开始了改造项目，项目团队由每一个单位派出一位代表组成。识别和满足项目干系人的信息需求的最佳方法是（）

A、沟通计划
B、沟通和职责矩阵
C、人员编制和资源管理计划
D、OBS

5.单项选择题项目执行期间重新委任了一名项目经理，项目已经按照计划执行，但是项目经理发现客户对报告方法相当不满，项目经理应该首先做什么（）

A、检查沟通系统
B、询问客户的不满和要求，找出解决方案
C、向客户建议修改报告
D、让项目团队制定替代方案

6.单项选择题以下哪个工具用于行政收尾（）

A、项目档案
B、项目产品文档
C、绩效报告方法
D、采购审计

7.单项选择题大量使用（）沟通最有可能协助解决复杂的问题

A.口头
B.书面
C.正式
D.管理信息系统

8.单项选择题项目沟通系统的关键元素是（）

A、进展报告
B、项目指令
C、项目经理
D、客户

9.单项选择题你现在管理一个大型项目，部分项目团队成员在不同的国家，而且相互之间时差很大，在本国内有大量的项目团队成员散布在一个硕大的地理区域，选择一项最好的小组沟通方法（）

A、E‐mail
B、使用带密码保护的网页
C、经常如开电话会议
D、面对面会议

10.单项选择题在项目第一个阶段结束时，在开始下一个阶段之前你应确保（）

A、具备下个阶段所用的资源
B、进展符合其基线计划
C、为达到项目结果采取纠正措施
D、该阶段已经达到目标并正式接收其可交付成果