A、RA证书
B、银行证书
C、网上银行证书
D、网上特约商户证书
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A、银行证书
B、客户证书
C、网上银行证书
D、RA证书
A、网点客户登记系统
B、RA证书管理系统
C、网上支付系统
D、内部管理系统
A、冻结
B、正常
C、未开通
D、开通
A、1个
B、2个
C、5个
D、10个
A、只能在本市内任一营业网点办理
B、只能本省内任一营业网点办理
C、可在农行任一营业网点办理
D、只能到账户开户网点办理
A、2个
B、3个
C、4个
D、5个
A、1小时
B、2小时
C、3小时
D、4小时
A、2次
B、3次
C、4次
D、5次
A、贷记卡
B、准贷记卡
C、密码封
D、借记卡
A、即时生效,不会自动失效
B、次日生效,不会自动失效
C、即时生效,1个月后自动失效
D、次日生效,1个月后自动失效
最新试题
客服经理钱箱超过20万,在离开现金区补位厅堂服务时,必须由现场管理人员点捆卡把。
现金差错应急处理:营业日20:00-次日9:00或非营业日原则上不进行自动柜员机保险柜的开箱操作。
因系统故障、网络中断等导致开锁任务失败时,可启动系统应急开锁流程。开锁人员应通过系统或工银E服务APP发起申请,经两名业务主管岗指纹授权后,开锁人员凭开锁码完成应急开锁任务。
遇客户称取出可疑币或存取金额与设备实际清点金额有争议的应立即受理,对客户存取款过程通过录像进一步确认,按照相关规定妥善处理,化解服务风险。
现金差错应急处理:营业日9:00-20:00,运营机构或营业网点应急联系人收到客户紧急求助或投诉,最迟次日查明差错款,并完成客户入账工作。如遇跨行卡账务差错等特殊情况,可适当延长处理时间。
社保卡即时制卡业务工行可以代办。
持有人拒绝提供身份信息的,证件类型选择其他个人证件,证件号码和姓名均录入客户拒绝提供,并注明原因。
“柜员钱箱”实物与系统余额须账实相符,“柜员钱箱”上缴无需换人复点,下一营业日不使用的“柜员钱箱”须全额上缴。
因长期不动户情况受控账户,仅可以在柜面渠道办理支出交易,受控情况可通过7688交易查询。
客服经理通过“1133缴钱箱”交易上缴钱箱。上缴的钱箱号须为本人领用的钱箱,且钱箱中不能有配款状态为“待领用”、“上缴”、“往出”的款项。