A.确保项目团队成员都清楚项目的目标
B.让团队成员明白项目计划
C.提高项目成员的自信
D.营造良好的沟通环境

A.缓和是一种折中的方法
B.缓和是从冲突中找出一致的方面，忽视两者之间的矛盾
C.正视通常用于解决与上级的冲突
D.妥协常常用于解决与职能部门的冲突

A.项目沟通有单向沟通和双向沟通
B.项目沟通既有上对下的沟通也有下对上的沟通
C.项目沟通只在项目团队内进行
D.项目沟通分为文字符号、语言动作沟通

A.对信息需求的紧迫程度
B.沟通方式的可行性
C.项目团队成员的能力
D.项目执行情况

A.确定向谁发布信息
B.发布什么信息
C.什么时候发布信息
D.采取何种方式发布信息

A.灵活、方便
B.约束力较强
C.速度快
D.可以使沟通保持权威性

A.项目的启动会议
B.项目进展报告
C.项目验收
D.项目总结报告

A.有高超的沟通技巧
B.有共同的语
C.有多种沟通渠道
D.有沟通的愿望

A.回避或妥协
B.缓和或调停
C.竞争或逼迫
D.正视

A.指定会议记录
B.先说明会议目的和议程
C.掌握和控制会议
D.结束时要总结会议成果