在与客户打交道时，项目经理应当（）

单项选择题在与客户打交道时，项目经理应当（）

A.诚实到这样的程度，以至于项目组织可被保护不受到起诉
B.努力建立一种有好的、诚实的和开放的关系
C.通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化
D.为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求的事情

1.单项选择题沟通模型的四个部分是什么（）

A、发送、接受、解码和了解
B、发送者、消息、媒介和接收者
C、沟通者、消息、接收者和解码
D、沟通、传送、接收和了解

2.单项选择题招开投标人会议属于以下哪个过程（）

A.询价
B.采购规划
C.合同管理
D.发包规划

3.单项选择题你的项目为期九个月，并且由四个不同城市（在两大洲）的四个项目班子组成，他们必须相互合作创造产品。除了第一次会议外，各项目班子相互不见面，直到项目结束，使项目全面成功的最重要因素是（）

A.信息检索/分配系统
B.业绩报告工具和技术
C.变更控制系统
D.控制图表和一览表

4.单项选择题WBS已经完成，在项目执行过程中管理者最好运用什么方式，使项目的工作和项目的绩效相结合（）

A.工作核准系统
B.变更控制系统
C.沟通管理系统
D.信息反馈系统

5.单项选择题问题登记薄除了用在管理项目团队中，还用于（）

A、沟通规划
B、信息发布
C、绩效报告
D、干系人管理

6.单项选择题下列哪像是沟通规划的依据（）

A、项目范围说明
B、沟通技巧
C、项目成熟
D、信息发布

7.单项选择题项目规划初期，会产生（）成果？

A、里程碑
B、风险规划
C、进度计划
D、变更请求

8.单项选择题为了拟定沟通管理计划，您首先应当进行的工作是什么（）

A.沟通技巧分析
B.组织结构分析
C.沟通需求分析
D.信息技术可用性分析

9.单项选择题您在一个大型项目中管理着具有跨文化，跨地域特征的项目组.当工作任务进行授权的时候，您认为采用什么机制最为合适（）

A.由委托人通过电子邮件发送工作授权声明
B.由项目经理通过电子邮件发送工作授权声明
C.与委托人召开电话会议
D.与项目经理召开电话会议

10.单项选择题要成为成功的跨国虚拟团队，最重要的一点是什么（）

A.花时间了解文化差异，建立信任感，以便更好地合作
B.花时间将小组沟通计划做详细些，并规定成员的岗位和职责
C.定期召开碰头会
D.任命一位称职的联络人