“局限理性模型”遵循“多害相比取其轻”的原则，甚至采取“排除法”的方案，抓住重点，当机立断，制定可用方案，并在执行时调整优化。

“标本兼治”的追责机制中，三段式追责机制具体包括（）。

负面影响的“推手”主要包括（）。

责任状况是危机公关策略制定的重要考量因素，是否存在责任及其大小决定了危机公关的方向和战略。

风险准则的本质是选择和取舍，决定了决策时应最先考虑的问题和保护的利益。

防灾管理能够降低“脆弱性”，从而尽可能避免或减轻个人、组织、社会因公共危机所遭受的损失。

公共危机的（）是指，公共危机的发生过程和后果不仅对个体利益产生影响，还可能牵涉一定规模或范围的群体利益和公共利益。

复杂责任的危机公共关系方案包括（）。

公共危机后需有效恢复和切实管理的社会秩序，主要包括（）。

舆情相关的（）是舆情画像的前提。