消费者满意度是评价企业经营管理水平高低的基础。

本能理论认为，个体的大部分行为是由人类与生俱来的本能控制的。

在更改的购买决策中，消费者主要经历解释、记忆和整合三个认识过程。

不同收入阶层的消费者消费特征雷同。

消费者需要并不总是处于唤醒状态，只有当消费者的匮乏达到某种迫切程度时，需要才会被激发。

无意识则指被压抑而不能通过回忆再召唤到意识中的一切，这通常是为社会规范所容的欲望。

针对女性消费者，在产品广告和宣传中要给予更多的人文关怀，利用好情感因素打动她们。

衡量消费者收入水平的指标包括个人收入、个人可支配收入和个人可任意支配收入。

广告播出的时候，消费者小李被外面的巨大声响吸引，跑去了窗边观看而没有观看到广告内容，这不属于刺激物的展露。

消费者的需要都会转换成消费者行为。