由于（）的发展，实体配送行业上升为现代物流产业。

单项选择题由于（）的发展，实体配送行业上升为现代物流产业。

A.分销渠道多样化
B.信息技术商业化
C.A和B
D.集装技术与计算机技术的结合

1.单项选择题物流的对象包括实体货物和（）

A.运输与储存
B.管理
C.虚拟功能的运作
D.相关的中介服务

2.单项选择题下列（）不能实现物流一体化的功能运作。

A.软件控制下的物流管理
B.人为控制下的垂直型管理
C.电子商务下的物流管理
D.供应链关系下的管理

3.单项选择题根据有形产品的精确规格而采用理化标准衡量产品质量的标准称为（）

A.整体质量
B.有形程度
C.定制化程度
D.符合规格
E.符合期望

4.单项选择题（）是最为频繁的物流活动。

A.运输
B.配送
C.仓储
D.装卸搬运

5.单项选择题客户服务是指“一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的（），即服务组合中客户界面的所有要素”。

A.最优服务
B.最优成本
C.最低成本
D.最高费用

6.单项选择题美国商学院教授麦克尔，波物在<<竞争优势>>是提出的（）令人信服地解释了物流在企业降低成本和形成差异化战略方面的贡献.

A.物流冰山说
B.黑大陆说
C.价值链模型
D.物商分离

7.填空题客户服务是指发生在（）、（）及（）之间的过程的服务，这个过程中使交易的产品或服务实现（）。

8.填空题数据是可以记录、通信，抽象的和能识别的（），是对（）事物的性质、状态，以及相互关系等进行集中的物理符号或是这些物理符号的组合。

9.填空题MaterialRequiringPlanning，缩写为MRP，中文翻译为（）

10.填空题配送中心具有（）、（）、（）等基本职能。