下列哪项不属于互动性的评价指标（）

单项选择题下列哪项不属于互动性的评价指标（）

A.服务报告提交率
B.互动沟通机制
C.投诉处理率
D.需求响应灵活性

1.单项选择题下列哪项可作为衡量信息技术服务稳定性的指标（）

A.服务人员稳定性
B.服务连续运行的比率
C.服务按恢复时间完成的比例
D.服务语言规范

2.单项选择题信息技术服务质量评价覆盖了信息技术服务生命周期的什么阶段（）

A.服务战略
B.服务设计
C.服务运营
D.服务的整个生命周期

3.单项选择题以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项（）

A.信息技术服务需方对服务质量提出需求
B.服务供方则交付满足需求的服务
C.服务需方、服务供方，以及第三方对服务质量的评价要求是一样的
D.评价应当基于服务协议（不同的信息技术服务供方可以根据自身的服务水平和能力来同顾客建立服务协议）的要求

4.多项选择题移动互联网的产业模型包括（）

A、终端制造商
B、电信运行商
C、服务提供商
D、芯片制造商

5.单项选择题下面关于移动IP注册描述不正确的是（）

A、MN移动到外地网络后首先获取COA地址
B、MN移动到外地网络后必须向HA注册
C、HA可以截获发往MN家乡地址的数据包
D、HA只能转发MN的下行数据包

6.单项选择题下面关于移动IP路由描述不正确的是（）

A、MN在家乡网络时不需要HA转发数据
B、移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发
C、移动IPv6使用路由优化，MN和CN可以直接通信
D、移动IPv6使用路由优化，可以不用HA

7.单项选择题下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程（）

A、MN向LMA发送注册消息
B、MN离开当前接入链路，进入新的接入链路
C、新接入链路的MAG检测到MN接入向LMA发送PBU消息
D、LMA向MN分配与之前相同的IP地址，MAG向MN发送路由宣告消息

8.单项选择题下面关于移动互联网核心网描述不正确的是（）

A、核心网一般均包含接入路由器和网关
B、核心网负责管理用户移动信息
C、核心网保证用户在移动中连接不中断
D、核心网为用户提供互联网应用服务

9.单项选择题下面关于WCDMA描述不正确的是（）

A、是指宽带码分多址
B、是由CDMA演变而来
C、是由美国提出的标准
D、技术最为成熟

10.单项选择题下面关于TD-SCDMA描述正确的是（）

A、技术最为成熟
B、是指时分同步码分多址
C、应用最为广泛
D、是由欧洲提出的标准