A.事件级别评估
B.人员、设备调派
C.问题沟通与确认
D.事件升级
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A.管理升级
B.职能升级
C.资源调配升级
D.紧急程度升级
A.申请
B.核实
C.调查和取证
D.满意度调查
A.应急事件的责任认定
B.应急工作总结
C.应急事件后的评审会议
D.编制应急事件总结报告
A.信息系统审计
B.需方评价和选择供方
C.评价供方的服务能力
D.指导供方管理服务交付
A.备品备件的响应交付
B.应急事件的保障服务
C.日常预订服务的交付
D.故障申报的即时服务
A.确认服务级别协议
B.编制交付实施计划
C.准备必要的资源
D.建立与需方的沟通渠道
A.确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求
B.协助优化改善工作,如确认方案等
C.对遗留问题制定改进措施
D.不参与优化改善活动
A.供方驻场运维团队的现场交付活动
B.供方的分包方提供现场交付服务
C.供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
D.需方对现场交付的支付活动
A.了解需要远程交付的内容、支付时间要求等
B.准备必要的资料和工具
C.对复杂情况或风险做出预案
D.确保远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性要求
A.制定成果的管理流程
B.明确成果的类别
C.明确成果的规格或格式
D.确保成果的效用
最新试题
中间件有多种类型,IBM的MQSeries属于()中间件。
云计算通过网络提供可动态伸缩的廉价计算能力,()不属于云计算的特点。
关于成本类型的描述,不正确的是()
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中()是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。
()是一个编制文件的过程,正式授权项目的存在,并授权项目经理将组织资源用于项目活动。
下面关于智慧城市的描述,不正确的是()
关于进度偏差、成本偏差的描述,不正确的是()
项目具有临时性、独特性与渐进明细的特点,其中临时性指()
下面为某项目规划的进度网络图(单位:周),在实际实施过程中,活动图B-E计划延迟了2周,活动j-k比计划提前了3周,到该项目的关键路径()
()是一个监测项目状况以更新项目成本并管理成本基线变化的过程。