邮购服务的特点？_考试资料网

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问答题邮购服务的特点？

参考答案： 邮购服务的特点是：
（1）面向全国甚至海外，服务对象面广、分散。
（2）购书品种多、数量少。

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9.问答题简述接待集团购买单位的工作要求。

参考答案：

1、要有良好的服务态度，满腔热情地为消费者服务。
2、要讲究信誉，遵守纪律。
3、要严格遵守集团供应的规章制度。

10.问答题简述集团购买的服务方式。

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