多项选择题满意度调查中发现低分和投诉应（）
A、及时掩盖避免曝光
B、与客户沟通具体情况
C、提出改进建议和措施
D、跟踪执行情况
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1.多项选择题供成商管理过程包括（）
A、候选考察
B、供应商选择
C、供应商考核
D、供应商退出
2.多项选择题工具管理原则包括（）
A、适合自已
B、考虑衍生风险
C、符合ROI要求
D、固化流程和知识沉淀
3.多项选择题Gainer的成熟度模型中包含（）
A、虚拟化阶段
B、起步阶段
C、标准化阶段
D、合理化阶段
4.单项选择题成本管理需要关注的内容不包括（）
A、成本符理模型
B、成本黑洞
C、成本管理成熟度
D、成本分类
5.单项选择题成年管理模型小包含（）
A、核算
B、概算
C、预算
D、结算
6.单项选择题成本管理的成本分类中不包括（）
A、硬件成本
B、软件成本
C、人员成本
D、机会成本
7.单项选择题成本黑洞不包括（）
A、重大故障
B、工具采购
C、备件
D、灾难
8.单项选择题优化能力等同于（）
A、解决问题的能力
B、业务能力
C、服务能力
D、技术能力
9.单项选择题不属于优化行为的是（）
A、虚拟化
B、外包
C、调优
D、咨询
10.单项选择题安全管理需要避免的不包括（）
A、非法软件使用
B、黑客攻击
C、客户沟通
D、泄密
最新试题
项目具有临时性、独特性与渐进明细的特点，其中临时性指（）
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质量管理工具或技术中，（）用图形方式显示变更的推力和阻力。
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下面关于智慧城市的描述，不正确的是（）
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在审查项目需求规格说明书时，发现该文档图表编号混乱，建立（）解决上诉问题。①文档管理制度②文档书写规范③图标标号规则④文档加密
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（）是一个监测项目状况以更新项目成本并管理成本基线变化的过程。
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