A.内部控制措施
B.IT管理目标
C.IT过程和控制目标
D.IT治理的方针
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A.变更管理
B.配置管理
C.事件管理
D.发布管理
A.正式的升级
B.职能性升级
C.结构性升级
D.操作性升级
A.IT部门要组织进行现状评估
B.相关方共同确定服务管理的远景目标
C.高层管理者提供资源并作出承偌
D.做出服务改进的规划
A.可在服务管理体系的框架下按优先级逐步实施选定的服务管理过程
B.必须借鉴的过程建立并实施服务管理过程
C.必须建立服务管理体系,实施标准要求的全部服务管理过程
D.为使组织的管理体系高效协调,服务管理体系必须与其他管理体系进行集成
A.IT的基础设施管理
B.IT的运行维护管理
C.IT的技术管理
D.管理IT服务满足业务需求
A.对数据加以保护以防止未经授权的访问和使用
B.随时访问数据的能力
C.验证数据正确性的能力
D.保护数据的正确性防止未授权的更改
A.确保与供方签订的合同支持SLA约定的目标
B.确保供方提供无缝的优质服务
C.有效管理供方的服务性能
D.确保在服务供应链中,所有服务的服务级别保持一致
A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服务连续性管理
D.服务级别管理
A.场地
B.转移
C.软件
D.服务
A.10
B.20
C.30
D.40
最新试题
()是对项目和产品进行详细描述的过程。
信息技术服务标准(ITSS)的IT服务生命周期模型中()是在规划设计基础上依据ITSS监理管理体系提供服务解决方案。
关于成本类型的描述,不正确的是()
《中国制造2025》在战略任务和重点中剔除“推进信息化与工业化深度融合”其中()的工作内容包括在重点领域试点建设智能工厂/数字化车间,加快人机智能交互,工业机器人,智能物流管理等技术和装备在生产过程中的应用,促进执照工艺的方针优化、数字化控制,状态信息实施监测和自适应控制。
质量管理工具或技术中,()用图形方式显示变更的推力和阻力。
项目的陷阱有哪些()
()属于人力资源管理中的Y理论。
关于进度偏差、成本偏差的描述,不正确的是()
IP地址是在OSI模型的()定义。
()向用户提供虚拟的操作系统,数据管理系等服务,满足用户个性化的应用部署需求。